интернет-магазин  товаров для красоты и здоровья

Условия возврата товара

Уважаемые покупатели! Мы всегда рады Вам помочь! Поэтому, если Вы обнаружили в товаре какой-либо недостаток, свяжитесь с менеджером интернет-магазина «Изберталь», сообщите ему номер заказа и причину возврата.

После согласования всех деталей, в соответствии с требованиями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе:

  • потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);
  • потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;
  • потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

Обращаем внимание на то, что парфюмерно-косметические товары входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену в течение 14 дней (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).Приводим его полностью:

** Если иное не оговорено в условиях акций

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

  3. Парфюмерно-косметические товары;

  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

  6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

  9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;

  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки  (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая  вычислительная и множительная  техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и  карманные механические, электронно-механические и  электронные, с двумя и более функциями)

     12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

     13. Животные и растения

     14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических  носителях информации)

Причиной возврата может служить:

  • производственный брак
  • истечение срока годности, заявленного производителем
  • механическое повреждение упаковки
  • непредоставление достоверной информации о товаре

Для согласования условий возврата или обмена товара, следует обращаться по телефону: +7 (928) 171-33-99

Спасибо за понимание.

С Уважением, Интернет-магазин "Изберталь".


Нужна
консультация?
Если у вас остались вопросы, заполните форму и наши специалисты в ближайшее время свяжутся с вами